AMSTERDAM - De gemeente Amsterdam opent het TikTok-kanaal @JongAmsterdam. De online leefwereld van jongeren verandert snel, en TikTok is voor veel van hen een belangrijke informatiebron. Steeds vaker krijgen jongeren nieuws voorgeschoteld via algoritmes, zonder dat duidelijk is wat klopt en wat niet. Met het nieuwe kanaal wil de gemeente vooral jongeren van 15 tot 18 jaar bereiken met betrouwbare informatie en hen betrekken bij wat er in de stad speelt. Bij de inzet van TikTok worden zorgvuldige maatregelen genomen op het gebied van privacy en veiligheid, mede naar aanleiding van een advies van de Commissie Persoonsgegevens Amsterdam (CPA). Na anderhalf jaar volgt een evaluatie om te bepalen wat werkt, wat beter kan en of Amsterdam vervolg geeft aan het kanaal.

Wethouder Alexander Scholtes (ICT en Digitale Stad): “TikTok is voor veel jongeren een belangrijke nieuwsbron geworden. Maar de overheid is daar nauwelijks aanwezig, waardoor we jongeren minder goed bereiken met informatie die wél betrouwbaar is. Tegelijkertijd zien we dat op dit platform veel onzin en desinformatie rondgaat, over onderwerpen die jongeren direct raken: van vaccinaties tot mentale gezondheid en voeding. Daar moeten we iets tegenoverstellen. Daarom kiezen we nu voor een zorgvuldige inzet van TikTok. Niets doen is geen optie.”

Jongeren halen hun nieuws van TikTok

Begin 2025 sprak YoungWorks, in opdracht van de gemeente, met jongeren van 10 tot 18 jaar uit alle stadsdelen. TikTok werd daarin het vaakst genoemd als hun belangrijkste nieuwsbron. Jongerenpanels als Oost Up en Westconnect bevestigen dezelfde trend: jongeren zoeken niet actief informatie op, maar krijgen video’s voorgeschoteld via algoritmes. Uit het Grote Jongerenonderzoek 2025 van Mediahuis blijkt bovendien dat TikTok door een grote groep jongeren actief wordt gebruikt: onder jongeren van 15 tot 21 jaar ligt dat percentage op 68%. 22% van deze groep noemt TikTok als nieuwsbron.

Zorgvuldige inzet

Daarom wil de gemeente jongeren bereiken met informatie die helder, betrouwbaar en begrijpelijk is, bijvoorbeeld met explainers. Over mentale gezondheid, geldzorgen, vaccinaties, veiligheid, en waar je terechtkunt en wat je moet regelen als je achttien wordt. Daarnaast wil de gemeente horen wat er onder jongeren leeft. Die inzichten helpen om beleid beter te laten aansluiten op de dagelijkse realiteit van jongeren.

Tegelijkertijd is de gemeente zich bewust van de risico’s. TikTok werkt met sturende algoritmes, verzamelt data en kent zorgen rond privacy en veiligheid. Daarom neemt Amsterdam zorgvuldige maatregelen. Het TikTok-kanaal wordt volledig beheerd via twee speciale telefoons waarop uitsluitend TikTok is geïnstalleerd. De telefoons staan los van alle gemeentelijke systemen en wordt beheerd door een klein, bevoegd team. De gemeente zet ook geen advertenties in en gebruikt geen zoektermen.

Online Leefwereld Jongeren

De inzet van TikTok is onderdeel van de bredere aanpak Online Leefwereld in Amsterdam voor een gezonde en veilige leefomgeving voor jongeren. Om de problemen bij de wortel aan te pakken, is Europese wet- en regelgeving nodig. Daarom blijft Amsterdam op Europees niveau pleiten voor stevigere regels voor sociale media, vooral waar het gaat om jongeren. De gemeente maakt zich hard voor strengere handhaving op ‘verslavend ontwerp’ gericht op jongeren, meer transparantie rond algoritmes en de ontwikkeling van publieke, veilige alternatieven.