Anno 2026 is online winkelen net zo normaal geworden als kopen in een winkel. We shoppen wat af op het internet. Kleding, sieraden, speelgoed, spullen voor de hond of de kat maar ook duurdere producten zoals een nieuwe tv of wasmachine bestellen we online en laten we lekker makkelijk thuisbezorgen. Het thuiswinkelen was al heel populair, maar nam nog een extra vlucht tijdens de lockdowns vanwege de uitbraak van corona in 2020 en 2021. We konden niet naar de winkel en dus bestelden we online. Vandaag de dag is het aantal webwinkels niet meer te tellen. Veel daarvan worden gerund door mensen die dit als bijverdienste doen. Ze hebben vaak een baan in loondienst en verdienen wat bij door online spullen te verkopen.

Veilig online kopen

Een goede webshop herken je aan goede reviews. Niet op hun eigen website, want die kunnen nep zijn, maar op platforms zoals Trustpilot. Nog beter is een aanbeveling van iemand uit je naaste omgeving die er wat gekocht heeft en tevreden is over het product en de service. Veel webshops maken gebruik van dropshipping. Als je er iets bestelt, wordt er door de webshopeigenaar een bestelling online gedaan en het pakket wordt naar jouw adres verstuurd. Vaak gaat het dan om producten van grote bekende Chinese webwinkels die daar slechts een paar euro kosten terwijl jij er het viervoudige of nog veel meer voor moet neertellen. Kijk ook altijd of er een fysiek adres op de website staat, dit is verplicht voor bedrijven. Vertrouw je het niet, dan kun je de gegevens opzoeken op de website van de Kamer van Koophandel, want een bedrijf is ook verplicht om een KvK nummer op de website te vermelden.

Verpakking en verzending

Een bedrijf dat zichzelf serieus neemt als online verkoper gebruikt een deugdelijke doos op maat om een bestelling in te versturen. Dat kan natuurlijk niet altijd. Als een bedrijf veel verschillende producten van verschillende formaten verkoopt dan is het niet altijd haalbaar om in alle gevallen een verpakking op maat te gebruiken. Wel is het belangrijk dat een verpakking deugdelijk is en dat de bestelling heelhuids aankomt. Als particuliere klant heb je altijd het recht om iets dat je online bedelt binnen 14 dagen te retourneren zonder opgaaf van reden. De webwinkel moet je dan het aankoopbedrag teruggeven, inclusief de verzendkosten voor het toesturen. Retour verzendkosten kunnen wel voor jouw rekening zijn.

Shoppen in het buitenland

Sinds juli 2026 betaal je invoerkosten voor bestellingen van buiten de EU. Dit merken vooral mensen die vaak bestellen bij bekende Chinese webshops die nu voor elke productgroep extra betalen en dat wordt in de toekomst wellicht nog meer. Deze maatregelen worden genomen om de eigen economie te beschermen en omdat de douane op onder andere Schiphol de enorme toestroom aan pakketjes niet meer kan verwerken, waardoor er onder andere nep merkartikelen kunnen worden ingevoerd of producten die niet voldoen aan in de EU geldende veiligheidsnormen.